Kinerja Polantas Saat Arus Mudik Idulfitri 2025 Tuai Pujian, Kepuasan Publik Capai 87 Persen

JAKARTA – Kinerja Kepolisian Lalu Lintas (Polantas) dalam pengamanan arus mudik Idulfitri 1446 Hijriah mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat. Hal ini tercermin dari hasil survei yang dirilis Lembaga Survei KedaiKopi, Senin (14/4/2025), yang melibatkan 1.062 responden dari berbagai daerah di Indonesia.

Direktur Riset dan Komunikasi KedaiKopi, Ibnu Dwi Cahyo, menjelaskan bahwa 86,3% responden menyatakan arus mudik tahun ini berjalan lancar, sementara 87,9% mengaku puas atas kerja Polantas dalam menjaga keamanan selama arus mudik.

“Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polantas dalam pengamanan mudik tahun ini meningkat cukup signifikan jika dibandingkan tahun lalu,” ujar Ibnu dalam konferensi pers.

Kepuasan Publik Meningkat Dibanding Tahun Lalu

Jika dibandingkan dengan 2024, terjadi peningkatan dalam berbagai aspek layanan mudik. Tahun lalu, tingkat kepuasan masyarakat terhadap kelancaran arus mudik hanya mencapai 82,5 persen, sedangkan tahun ini meningkat menjadi 86,3 persen. Hal serupa juga terlihat dalam aspek keamanan, dari 84,1 persen pada 2024 menjadi 87,9 persen tahun ini.

Kapolri Hadiri Silaturahmi Nasional Ormas Islam dan Halal Bihalal MUI, Tegaskan Komitmen Jaga Ukhuwah Bangsa

3 jam

“Artinya ada kenaikan sekitar 3,8 persen dalam dua indikator utama, yaitu kelancaran dan keamanan,” jelas Ibnu.

Rekayasa Lalu Lintas dan Fasilitas Pendukung Dinilai Efektif

Survei juga mengungkapkan bahwa 91,2 persen responden puas terhadap kebijakan rekayasa lalu lintas yang diterapkan Polri. Kebijakan tersebut dinilai efektif dalam mengurai kepadatan, terutama di jalur-jalur rawan macet.

Selain pengamanan lalu lintas, sejumlah fasilitas pendukung juga mendapat apresiasi dari pemudik. Di antaranya:

• Layanan posko kesehatan: 92,9% puas
• Ketersediaan BBM di rest area: 95,8% puas
• Kebersihan tempat makan: 91,1% puas
• Kenyamanan area istirahat: 89,1% puas
• Kondisi toilet: 86,2% puas

Apresiasi Publik, Motivasi bagi Polri

Tingginya angka kepuasan ini menjadi sinyal positif atas kerja keras jajaran kepolisian, khususnya Polantas, dalam memastikan mudik yang aman, nyaman, dan lancar bagi jutaan warga.

Peningkatan ini juga diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh aparat untuk terus meningkatkan pelayanan publik, terutama dalam momen penting seperti arus mudik dan balik Lebaran.

Sidang Lapangan Terkait Sengketa Tanah Milik Alm Sending Tarigan, di Kawasan Kantor Koramil 03 Berastagi

9 jam