Digitalisasi PLN, Kontrol Pemakaian Listrik Dengan Fitur SwaCAM di Aplikasi PLN Mobile
Jakarta, — PT PLN (Persero) terus memperkuat transformasi digital dengan menghadirkan fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM) di aplikasi PLN Mobile. Fitur ini memungkinkan pelanggan pascabayar mencatat sendiri angka kWh pada meter listrik rumah mereka, memberikan kontrol penuh atas pemakaian listrik dan estimasi tagihan bulanan.
Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menjelaskan bahwa fitur ini dirancang untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan serta menjaga transparansi penggunaan listrik. “Dengan Catat Meter Mandiri, pelanggan bisa mengetahui perkiraan tagihan dan mengontrol pemakaian listriknya sendiri,” ungkapnya.
Fitur SwaCAM dapat digunakan setiap bulan, tepatnya pada tanggal 23 hingga 27. Pelanggan hanya perlu membuka aplikasi PLN Mobile, memilih menu “Catat Meter”, memfoto angka kWh pada meteran, lalu mengirimkannya. Setelah itu, estimasi tagihan akan muncul secara otomatis.
SwaCAM juga menjadi solusi atas tantangan pembacaan meter di lokasi-lokasi yang sulit dijangkau petugas. “Dengan pencatatan mandiri, pelanggan juga bisa menjaga privasinya karena petugas tidak perlu masuk ke halaman rumah,” tambah Adi.
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen PLN dalam mendukung digitalisasi layanan publik. Pelanggan kini dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan dari aplikasi PLN Mobile, seperti pemasangan baru, tambah daya, pembayaran tagihan, dan pengajuan gangguan tanpa harus datang ke kantor PLN.
Sebagai catatan, jika pelanggan tidak mencatat angka meter secara mandiri dalam periode yang ditentukan, tagihan akan dihitung berdasarkan rata-rata pemakaian tiga bulan terakhir, sesuai ketentuan Peraturan Menteri ESDM Nomor 28 Tahun 2016.
Tinggalkan Balasan Batalkan balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.