Perkuat Layanan dan Komitmen, Perumda Tirta Kanjuruhan Rayakan HUT ke-44 dengan Ragam Program Sosial
Malang, Suarapecari.com – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Kanjuruhan Kabupaten Malang menggelar perayaan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-44 dengan tema “Dengan Semangat 44 Tahun, Kita Perkuat Pelayanan, Kita Lanjutkan Perubahan”. Acara ini digelar pada Selasa (4/6/2025) dan diikuti oleh 536 peserta, yang terdiri dari unsur Dewan Pengawas, Direksi, mitra kerja, serta warga sekitar lingkungan kantor pusat perusahaan.
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari tindak lanjut Keputusan Bupati Malang Nomor: 100.3.3.2/1615/35.07.013/2024 tentang Rencana Kerja dan Anggaran (RKA) Perumda Tirta Kanjuruhan Tahun 2025. Tujuan kegiatan ini tidak hanya sebagai bentuk rasa syukur, tetapi juga sebagai upaya memperkuat kebersamaan, membangun motivasi, serta meneguhkan komitmen dalam mencapai tujuan bersama.
Program Sosial dan Pelayanan Publik
Dalam momentum ulang tahun ini, perusahaan menggulirkan sejumlah program sosial, antara lain:
- Pasang baru gratis bagi 444 masyarakat berpenghasilan rendah (MBR) dan tempat ibadah selama 44 hari. Hingga saat ini telah terealisasi sebanyak 106 sambungan rumah (SR).
- Ziarah ke makam mantan direksi dan pendiri perusahaan.
- Program “Sambang Sumber” sebagai bentuk penghormatan pada sumber daya air yang menjadi tulang punggung pelayanan.
- Bakti sosial penyembelihan dua ekor sapi untuk warga di wilayah Sumawe dan Gedangan.
Perusahaan juga memberikan berbagai bantuan sosial berupa:
- Santunan anak yatim piatu senilai Rp25 juta.
- Paket sembako senilai Rp10 juta.
- Program bedah rumah bekerja sama dengan BAZNAS Kabupaten Malang, mencakup renovasi enam unit rumah tidak layak huni.
- Penghargaan pelanggan disiplin bagi mereka yang konsisten membayar tagihan air tepat waktu.
Capaian Kinerja 2024
Berdasarkan evaluasi kinerja hingga akhir tahun 2024, perusahaan menunjukkan capaian positif dalam berbagai indikator, di antaranya:
- Pendapatan: Target Rp165,28 miliar, realisasi Rp168,46 miliar (101,93%).
- Jumlah pelanggan: Target 155.656 SR, realisasi 160.961 SR (103,41%).
- Pendapatan Asli Daerah (PAD): Target Rp14,54 miliar, realisasi Rp14,56 miliar (100,15%).
- Opini audit: Wajar Tanpa Pengecualian (WTP).
Inovasi dan Peningkatan Pelayanan
Untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan, perusahaan terus mendorong inovasi dan program strategis, seperti:
- Pembangunan SPAM Diyeng untuk mendukung layanan air bersih di SMA Taruna dan masyarakat Pagak.
- Program sambungan baru subsidi sebanyak 3.000 SR untuk wilayah Sulawesi dan Gedangan.
- Pendirian LPK Tirta Kanjuruhan Learning Center berbasis SKKNI sektor air minum.
- Implementasi pembayaran non-tunai 100% untuk efisiensi dan efektivitas layanan.
- Peningkatan akses pelanggan melalui hotline 150 511 dan Smart Hub Center guna mempermudah pengaduan dan penanganan masalah.
Apresiasi Kinerja Pegawai dan Unit Pelayanan
Sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi pegawai, mulai Juli 2025 insentif kinerja akan dinaikkan dari Rp1 miliar menjadi Rp1,35 miliar per bulan.
Perusahaan juga memberikan penghargaan khusus “Ayoga Perkasa” kepada unit-unit layanan dengan kinerja terbaik, berdasarkan:
- Rasio jumlah pelanggan terhadap jumlah pegawai.
- Rasio pendapatan terhadap jumlah pegawai.
Kriteria lainnya meliputi:
- Capaian kinerja dan kehadiran di atas 90%.
- Produktivitas pegawai di atas Rp45 juta per orang per bulan.
- Standar layanan prima seperti layanan 24 jam, tekanan air di atas 0,5 bar, tingkat pengaduan rendah, serta kehilangan air yang terkendali.
Penerima Penghargaan Ayoga Perkasa Tahun 2025:
- Unit Sumbermanjing Wetan
- Unit Kepanjen
- Unit Sawojajar
Penerima Penghargaan Samarpaṇa Puraskāra:
- Unit Pakis
- Unit Pakisaji
- Unit Dampit
Melalui semangat kolaborasi, inovasi, dan pelayanan prima, Perumda Tirta Kanjuruhan terus menunjukkan komitmen sebagai penyedia layanan air bersih yang handal dan berorientasi pada kepentingan masyarakat Kabupaten Malang.
