Seminar dan Halal Bihalal PKFI Banyuwangi, Dorong Klinik Tingkatkan Pelayanan
BANYUWANGI – Perhimpunan Klinik dan Fasilitas Pelayanan Kesehatan Indonesia (PKFI) Cabang Banyuwangi menggelar kegiatan Halal Bihalal yang dirangkaikan dengan seminar bertajuk “Excellent Service: Pelayanan Profesional Ramah Berbasis Kebutuhan Pasien”, Selasa (22/4/2025), bertempat di Aula RS Graha Medika, Kecamatan Gambiran.
Kegiatan ini dihadiri para perwakilan dari klinik-klinik anggota PKFI, baik rawat inap maupun rawat jalan. Hadir pula Direktur RS Graha Medika dr. Yesi Kurnia D., serta pemilik rumah sakit, Yati Mulyanto.
Seminar menghadirkan narasumber Dr. Sari Gunawan, M.Si., senior trainer dari Trust Consulting Institute, yang berasal dari Banyuwangi dan kini menetap di Bengkulu. Ia membawakan enam materi kunci terkait pelayanan prima di fasilitas kesehatan, mulai dari dasar-dasar pelayanan hingga manajemen stres dan peningkatan kinerja tim.
“Pelayanan kesehatan yang baik bukan sekadar cepat dan tepat, tetapi juga harus penuh empati dan berorientasi pada kebutuhan pasien. Pasien yang puas adalah promotor terbaik bagi klinik,” ujar Dr. Sari.
Ketua PKFI Banyuwangi, dr. Taufik Hidayat, M.Kes., Sp.And (K), FISQua, dalam sambutannya menekankan pentingnya kolaborasi antarklinik demi menciptakan ekosistem layanan kesehatan yang saling mendukung.
“Kita tidak perlu bersaing dalam memperebutkan pasien. Yang terpenting adalah bersaing secara sehat dalam kualitas pelayanan. Klinik-klinik anggota PKFI harus menjadi pelopor pelayanan yang humanis, cepat, dan profesional,” tegas dr. Taufik.
Seminar yang berlangsung selama dua jam ini disambut antusias peserta dan ditutup dengan sesi tanya jawab interaktif. Ketua panitia acara yang juga Sekretaris PKFI Banyuwangi, Ainur Rofiq, S.T., M.M., menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang berkontribusi, termasuk RS Graha Medika sebagai tuan rumah.
Rangkaian kegiatan diakhiri dengan momen Halal Bihalal dan jabat tangan, sebagai simbol silaturahmi dan semangat kebersamaan antar pelaku layanan kesehatan di Banyuwangi.
