PDAM Macet, Masyarakat Jalan Delipantir Berastagi Sampai Hari Ini Kekurangan Air Bersih
SUARA PECARI, Karo – Ketersediaan air bersih di sebagian kawasan Jalan Delipantir, Desa Merdeka, Berastagi, Kabupaten Karo, Sumatera Utara, tengah menjadi perbincangan hangat di kalangan masyarakat. Pasalnya, Warga di sekitar kawasan tersebut, terutama pelanggan dari PDAM Tirtanadi, mengeluhkan ketersediaan air bersih di rumah mereka. pasokan air yang tidak lancar sejak bulan Januari hingga saat ini, (5/5)
Salah seorang warga setempat, Nande Arfan Beru Ginting (48), mengungkapkan ketidakpuasan yang dirasakan oleh warga akibat kondisi ini. “Air PDAM dirumah saya mengalirnya tidak menentu. Mulai pagi sampai malam hari, kami tidak lagi mendapatkan air,” ujarnya pada wartawan pada Minggu, 5 Mei 2024. “Kalaupun ada, hanya tersedia pada jam-jam tertentu dengan volume yang sangat kecil. Bahkan untuk mengisi satu ember pun menjadi suatu hal yang sulit,” tambahnya.
Permasalahan ini semakin memburuk dengan adanya denda bagi warga yang telat membayar tagihan air, meskipun layanan yang diberikan tidak sebanding dengan pembayaran yang mereka lakukan. Nande Arfan juga menyampaikan bahwa keluhan suaminya kepada Kacab PDAM Tirtanadi yang bersangkutan tidak pernah mendapat respon yang memuaskan. Bahkan, keberadaan seorang oknum satpam PDAM yang berinisial SK telah menimbulkan kontroversi tersendiri, di mana ia diduga terlibat dalam pengusiran warga yang mencoba mengadukan masalah tersebut kepada pihak Managemen PDAM Tirtanadi Berastagi.
Menurut Nande Arfan, sikap kurang responsif dari pihak PDAM Tirtanadi, terutama Pimpinannya, menunjukkan bahwa mereka tidak layak untuk menangani masalah pelayanan publik seperti ini. “Kami berharap permasalahan ini segera ditangani dengan serius dan transparan, tanpa adanya tekanan atau intimidasi terhadap warga yang mencoba mengungkapkan keluhannya dan meminta pertanggung jawaban dari pihak manajemen PDAM Tirtanadi Berastagi,” tegasnya.
Hingga berita ini ditulis, belum ada tanggapan resmi dari pihak PDAM Tirtanadi Berastagi terkait banyaknya keluhan yang dilayangkan oleh warga. Masyarakat berharap agar masalah ini segera diselesaikan dengan baik demi kesejahteraan bersama. (Roy)
