KAI Services Resmikan Workshop Training Center di Purwokerto untuk Tingkatkan Kualitas SDM
Suara Pecari | KAI Services secara resmi membuka fasilitas Workshop Training Center dan Simulation di Purwokerto pada Selasa, 19 Mei 2026. Pusat pelatihan ini dihadirkan sebagai langkah strategis untuk meningkatkan mutu sumber daya manusia (SDM) di lingkungan perusahaan jasa perkeretaapian tersebut.
Fasilitas baru ini dirancang untuk menciptakan standar pelayanan yang profesional bagi para pelanggan setia KAI Services. Dengan adanya pusat pelatihan ini, perusahaan berharap dapat mewujudkan SDM yang unggul dan siap menghadapi tantangan operasional di lapangan.
Workshop Training Center ini memiliki ruang kelas yang unik karena menggunakan kursi kereta kelas eksekutif asli milik KAI. Penggunaan kursi tersebut membuat peserta pelatihan merasakan pengalaman yang sangat realistis, seperti saat bertugas di dalam kereta sungguhan.
Selain ruang kelas, tersedia juga fasilitas mini amphitheater yang dapat digunakan untuk presentasi dan pengembangan kemampuan komunikasi interaktif. Ruangan tersebut juga berfungsi sebagai tempat pengarahan singkat bagi petugas sebelum mereka memulai tugas operasional perusahaan.
Direktur Utama KAI Services Krisna Arianto hadir langsung dalam proses peresmian fasilitas ini di Purwokerto. Dia menjelaskan bahwa pembangunan sarana ini merupakan investasi jangka panjang perusahaan dalam membangun budaya pelayanan yang adaptif.
Krisna menegaskan bahwa workshop ini bukan sekadar tempat belajar teori, melainkan juga memberikan pengalaman simulasi yang mendekati kondisi nyata di lapangan. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kesiapan mental petugas dalam melayani seluruh pelanggan kereta api.
Acara peresmian juga dihadiri oleh Dewan Komisaris serta Jajaran Regional 5 Purwokerto yang turut mendampingi jajaran direksi. Kehadiran para pimpinan ini menandakan dukungan penuh terhadap transformasi metode pembelajaran yang lebih modern dan berbasis teknologi simulasi.
Vice President Corporate Secretary KAI Services Ixfan Hendri Wintoko memberikan keterangan tambahan terkait efektivitas pelatihan. Dia menyatakan bahwa fasilitas ini mampu meningkatkan kesiapan mental para petugas dalam memberikan pelayanan terbaik.
Ixfan menambahkan bahwa peresmian workshop ini menjadi langkah nyata KAI Services dalam mendukung transformasi pembelajaran dan pengembangan SDM yang berkelanjutan. Perusahaan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di lingkungan operasional transportasi kereta api.
Workshop Training Center ini juga menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk menghadirkan proses pembelajaran yang tidak hanya teoritis. Dengan adanya simulasi interaktif, peserta pelatihan dapat mempraktikkan langsung prosedur pelayanan di lingkungan yang aman dan terkendali.
Langkah ini diambil seiring dengan meningkatnya tuntutan pelanggan akan layanan perkeretaapian yang lebih profesional dan ramah. KAI Services bertekad untuk menjadi penyedia jasa yang andal dan inovatif di bidangnya.
Dengan hadirnya fasilitas ini, perusahaan optimis dapat mencetak SDM yang tidak hanya kompeten secara teknis, tetapi juga memiliki soft skill yang mumpuni. Pelatihan yang berfokus pada pengalaman simulasi akan membantu petugas menghadapi berbagai situasi di lapangan dengan lebih percaya diri.
KAI Services berencana untuk terus mengembangkan pusat pelatihan serupa di lokasi lain guna menjangkau lebih banyak karyawan. Investasi dalam pengembangan SDM ini dinilai sangat penting untuk menjaga kualitas layanan di seluruh jalur operasional.
Workshop Training Center di Purwokerto diharapkan dapat menjadi model bagi pusat pelatihan lainnya di masa mendatang. Dengan adanya pusat pelatihan ini, KAI Services menunjukkan komitmennya dalam membangun budaya pelayanan yang unggul dan berkelanjutan.
Artikel ini dipublikasikan oleh Suara Pecari.
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.