Mengapa Transaksi Online Makin Dilirik Wisatawan Indonesia
Suara Pecari – Transaksi online semakin menjadi pilihan utama wisatawan Indonesia dalam merencanakan dan membayar perjalanan wisata mereka. Data dari Bank Indonesia mencatat volume transaksi pembayaran digital mencapai 6,11 miliar transaksi pada Agustus 2026, meningkat 40,36 persen dibanding tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini tidak hanya terjadi pada transaksi umum, tetapi juga merambah ke sektor wisata, khususnya dalam pemesanan tiket dan pembayaran selama perjalanan.
Fakta Utama Lonjakan Transaksi Digital
Pertumbuhan transaksi digital di Indonesia tidak dapat dilepaskan dari kebiasaan masyarakat yang semakin nyaman menggunakan metode pembayaran non-tunai. Transaksi mobile banking tumbuh 47,08 persen, sedangkan penggunaan QRIS yang kini sudah lazim di berbagai sektor, mulai dari pedagang kaki lima hingga restoran, meningkat 67,22 persen secara tahunan.
Kemudahan ini turut mempengaruhi cara masyarakat dalam merencanakan perjalanan wisata. Wisatawan yang sudah terbiasa menyelesaikan transaksi harian lewat ponsel mereka, secara alami mengharapkan kemudahan yang sama saat melakukan booking tiket pesawat atau reservasi wisata lainnya.
Kebiasaan Pembayaran Digital dan Pengaruhnya dalam Wisata
Menurut Wesley Wijaya, Chief of Partnership Airpaz, menyediakan metode pembayaran yang sesuai dengan kebiasaan konsumen membuat proses booking lebih sederhana dan cepat. Wisatawan merasa nyaman menggunakan metode pembayaran yang sudah familiar dalam kehidupan sehari-hari mereka, sehingga mengurangi hambatan saat melakukan transaksi perjalanan.
Dominasi Wisatawan Gen Z dan Perubahan Ekspektasi
Laporan Tourism in Focus dari Pacific Asia Travel Association dan Euromonitor International pada September 2026 menunjukkan bahwa Gen Z kini mewakili hampir 25 persen pengeluaran di sektor perjalanan di Asia Pasifik. Generasi ini tumbuh bersama teknologi pembayaran digital seperti QRIS dan mobile banking, sehingga ekspektasi mereka terhadap kemudahan digital dalam proses booking sangat tinggi.
Wisatawan Gen Z mengutamakan value for money dan proses transaksi yang cepat. Jika platform pemesanan tidak menyediakan pilihan pembayaran digital yang lengkap dan mudah, mereka cenderung beralih ke platform lain yang menawarkan pengalaman lebih baik.
Dampak bagi Industri Pariwisata Indonesia
Bagi pelaku industri wisata di Indonesia, kemampuan menyediakan metode pembayaran digital bukan lagi sekadar fitur tambahan, melainkan bagian penting dari pengalaman perjalanan itu sendiri. Penyesuaian terhadap kebiasaan pembayaran digital dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong pertumbuhan sektor wisata secara keseluruhan.
Meningkatnya penggunaan transaksi online juga berpotensi memperluas akses wisatawan ke berbagai destinasi dan layanan wisata, karena kemudahan pembayaran memungkinkan proses booking lebih cepat dan praktis.
Artikel ini ditinjau & dipublikasikan oleh Tim Editorial Suara Pecari.
